Widerrufsrecht

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Die Ware darf keine Gebrauchtspuren aufweisen und muss vollständig sein. Eine Ausnahme besteht auf die Rückgabe von Waren, die extra bestellt wurden. Extra bestellte Waren können nicht zurück gegeben werden. Anhänger, die extra für den Käufer bestellt wurden und beim Hersteller bereits produziert wurden, können nicht zurück gegeben werden. (siehe dazu auch AGB Punkt 7. Übernahmebedingungen, für Anhänger die in der Produktion stehen). Anhänger, die eingelöst wurden können nicht zurück gegeben werden. Anhänger, die noch nicht eingelöst sind, jedoch extra bestellt wurden, können nicht zurück gegeben werden. Neue Anhänger können im Einzelfall durch uns zurück genommen werden. Das Formular 1320a muss dazu zwingend in unserem Besitz sein. Für die Rücknahme von extra bestellten Anhängern kann die Franz Meier AG pauschal einen Betrag von bis zu 40% der Kaufsumme einfordern, um die Bestellung zu stornieren. 
Eine anfällige Gutschrift wird erst erfasst, wenn die Ware wieder physisch im Besitz der Meier Anhänger AG ist. (bei neuen Anhänger inkl. dem Formular 1320a)

Stornierung / Annulation Mietanhänger

Wenn Sie einen Anhänger reservieren, können Sie die Reservation innert 24 Stunden kostenfrei stornieren. Danach verrechnen wir in jedem Fall eine Stornierungsgebühr von mindestens Fr. 30.-. Die Stornierungsgebühr kann sich aber bis zum gesamten Mietbetrag belaufen.

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Ausgenommen sind neue Anhänger. Siehe Bestimmungen oben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@meier-anhaenger.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Franz Meier AG, Bognau 4, 6216 Mauensee 

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@meier-anhaenger.ch kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. alle Anhänger, Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast. 

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf eine von uns bestimmten Zahlungsart. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. 
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@meier-anhaenger.ch.